Доступен двадцать четыре часа в сутки - Вам будет оказана профессиональная психологическая помощь.

Консультирование по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:

• анонимность абонента и консультанта: оба они не обязаны называть себя, сообщать своих личных данных; консультант часто выступает под псевдонимом, абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется — это увеличивает безопасность собеседников;
• конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение; толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
• управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же может сделать и консультант при определенных условиях.